一、用戶自檢

（1）當您聞到一股臭雞蛋味．汽油味．油漆味時就應當意識到可能是燃氣泄漏。

（2）查找燃氣泄漏點。檢查時，可用肥皂水．洗滌靈或洗潔精等涂在可能產生漏氣的地方，如管道的接頭．表．灶的開關等處，若有漏氣，則該處會連續冒泡。

（3）嚴禁使用明火檢查泄漏。

（4）安裝依愛無線式可燃氣體探測器，配接切斷閥，實時監控，一旦有燃氣泄露，探測器會自動報警，并聯動切斷閥，關閉總閥門，并遠程通知用戶，做到高枕無憂。

二、燃氣泄漏應急措施

（1）切斷氣源。立即關閉燃具開關，灶前閥門．及燃氣表前閥門。

（2）勿動電器，杜絕明火。嚴禁觸動任何室內電器開關，因為打開和關閉任何電器（如電燈．電扇．排風扇，抽油煙機．空調．電閘．有線與無線電話．門鈴．冰箱等），都可能產生微小電火花，導致爆炸。

（3）疏散人員。迅速疏散家人．鄰居．阻止無關人員靠近。

（4）打開門窗，讓空氣流通，以便燃氣散發（5）電話報警。在未發生燃氣泄漏的地方，如室外向燃氣公司客服中心報險。

三、燃氣泄漏著火應急措施

（1）切斷氣源。切記“斷氣即斷火”。應立即關閉灶前閥門及表前總閥門，即可滅火。如果火勢較大，灶前閥門附近有火焰，可用一把干粉從上向下用力打火焰的根部或用濕毛巾．濕衣物包手，盡量關閉閥門。

（2）盡量滅火。用滅火器．干粉滅火劑．濕棉被等撲打火焰根部滅火。

（3）疏散人員。迅速疏散家人．鄰居．阻止無關人員靠近。

（4）電話報警，在沒有燃氣泄漏的地方，如室外撥打燃氣公司客戶服務中心電話報修。如火勢無法控制，請在疏散人員后，迅速離開現場，在沒有燃氣泄漏的地方，撥打火警“119”，并立即向燃氣公司客服中心報險。

1、使用燃氣設備時勤通風因為天然氣的燃燒需要空氣中的氧氣助燃，如通風不好會造成天然氣燃燒不充分產生CO,易導致中毒。所以我們在使用燃氣設備時一定要定時通風，保持室內空氣暢通。

2、使用灶具時切勿遠離使用灶具時，人不要遠離，以免沸湯溢出撲滅或被風吹滅火焰，同時還應告知兒童不要隨意觸碰燃器具開關，使用完畢，注意關好開關。

3、燃氣設備選購及更換請從正規渠道選購燃氣產品，避免貪圖便宜購買假冒或劣質的燃氣設備。劣質燃氣設備多存在設計結構不合理、配置不合格等嚴重安全隱患。根據GB17905-2008《家用燃氣燃燒器具安全管理規則》中規定，從售出當日起， 燃氣灶具、熱水器的判廢年限應為8 年。如果您家中的燃氣設備使用時間已經很長，為了您和家人的安全請及時更換。

4、不得擅自拆、改、遷、裝燃氣設施和用具使用燃氣管道設施的單位和個人，不得擅自拆、改、遷、裝燃氣設施和用具，需要新裝及拆、改、遷燃氣管道的，必須由中天燃氣公司的專業施工人員實施，否則，因屬于違章隱患不能送氣，用戶可以通過撥打燃氣公司電話進行業務申請。

5、使用燃氣時做到“人走火熄”

在使用燃氣時，應該不要離開，隨時注意燃燒情況，調節火焰。因為湯水沸溢出來，可能會澆滅火焰，或者使用小火時，火焰被風吹熄，燃氣繼續冒出，造成爆炸、火災等事故。